隐私政策
广州海葳特科技有限公司及其关联公司（下文简称“海葳特”、“我们”和“我们的”）深知个人信息对您的重要性，并会非常重视保护及尊重您的个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍您在使用我们的产品与/或服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。请您在向我们提交个人信息之前，仔细阅读并了解《HAVIT LIFE智能生活APP隐私政策》（下文简称“本政策”）。涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。若您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用HAVIT LIFE智能生活APP产品及相关服务。若您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及个人信息安全。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的海葳特平台和产品、服务。特别的，本平台由广州海葳特科技有限公司运营，广州海葳特科技有限公司是该平台所收集的个人信息的处理者。
本政策阐述了海葳特如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。在特定情景下，有关收集产品或服务特定数据的信息可能由海葳特在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述，或者在收集数据时以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、平台公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则。
您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1.本政策适用范围
2.海葳特如何收集和使用您的个人信息
3.海葳特如何使用 Cookie 和同类技术
4.海葳特如何披露您的个人信息
5.您在个人信息处理活动中的权利
6.海葳特如何保护和留存您的个人信息
7.海葳特如何处理未成年人的个人信息
8.第三方提供商及其服务
9.您的个人信息如何在全球范围转移
10.本政策如何更新
11.如何联系海葳特
1.本政策适用范围
本政策适用于我们通过海葳特App（安卓端、iOS端）、PC端（Windows端、macOS端）、iPad端以及小程序等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品与/或服务。如某一平台有特殊个人信息处理活动的，我们会予以说明。如平台单独设置了隐私政策的，单独的隐私政策优先适用；单独的隐私政策未提及的内容，适用本政策。
请您注意，本政策不适用于以下情形：
（1）我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
（2）其他非海葳特向您提供的产品与/或服务内容。
2.海葳特如何收集和使用您的个人信息
2.1 海葳特如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用海葳特产品和服务或者与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向海葳特提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，海葳特可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。海葳特仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
2.1.1 您授权海葳特收集和使用您提供的个人信息的情形
（1）账号注册/登录信息。当您在注册或登录账号时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话等。
（a）您通过手机号码完成登录（包括手机验证码登录及输入密码登录）后，我们会将您的手机号码存储于您的设备内并在您下次登录时自动填充您的手机号码。
（b）授权登录：您使用第三方平台（例如：QQ/微信/苹果等账号）的账号授权登录时，您授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像，具体以您的授权范围为准），用于与海葳特账号绑定、您网络资料信息的完善，以满足网络实名制要求。
（c）扫码登录：您使用扫码注册/登录功能时，我们会请求您授权相机权限，以顺利完成二维码扫码。
（2）资料维护：您可自主选择填写您的性别、昵称、头像、生日、行业类目、从事职业，这将有助于我们给您提供更具个性化的体验。如您未填写，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换头像时，我们会请求您的相机、相册权限，并收集您上传/更换的图片信息。
(3)个人联系信息。当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问，参与我们的线上、线下活动，订阅营销资料等时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等。
2.1.2 在您与我们互动或使用我们的产品和服务过程中获取的信息
（1）APP连接海葳特产品
（a）蓝牙权限
蓝牙权限是APP使用的基本权限，只有拥有此权限APP才能通过蓝牙搜索并连接海葳特蓝牙产品。我们承诺蓝牙权限仅使用与本APP相关的功能，不做其他用途。
(b) 位置权限
位置权限也是APP使用的基本权限，手机系统要求APP在搜索附近的蓝牙产品时必须拥有位置权限，只有拥有此权限，APP才能搜索到附近的海葳特蓝牙产品。我们承诺位置权限仅使用与本APP相关的功能，不做其他用途。
（2）设备及网络信息。我们会收集您在使用海葳特产品和服务时设备的相关信息，例如设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等，以及因产品而异的其他技术信息。
（3）互动记录信息。此类信息将会在您使用我们的平台、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求，包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件、参加线上线下活动的沟通记录等。
（4）日志信息。当您使用海葳特的产品和服务或者查看由海葳特提供的内容时，海葳特会自动收集并存储必要的日志信息，如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端 IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。
（5）购物。如果您在海葳特中购物，我们将收集您的订单相关资料，包括订单数据（如支付时间、支付金额、支付渠道等）、收货地址信息、收货联系人（如收货人姓名、名称、地址、联系电话）等。如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为了顺利、安全、准确向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。
我们承诺仅利用上述数据处理您的订单，为您提供送货服务、售后服务等，不做其他用途。
（6）客服及其他用户响应功能。当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。
当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时，我们会请求您的相机、相册、麦克风权限，并收集您的图片/音视频、语音信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
2.1.3 第三方来源信息及公开信息
在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方或公开来源获取有关数据，例如，我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务。
海葳特还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，海葳特会收集汇总的统计数据，例如平台访问量。海葳特收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的平台、产品和服务。借此，海葳特可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。海葳特可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人信息处理。
2.2 海葳特如何共享、转让、公开披露或使用您的个人信息
共享。我们不会向海葳特平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司共享：当平台上的产品/服务我们无法单独完成时，为方便您的使用，我们会在必要的范围内将搜集的信息与我们的关联公司共享，关联公司使用、处理、搜集您的信息同样受本隐私政策所声明目的约束。关联公司若要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
(4）与授权合作伙伴共享：
我们可能委托下述类型的授权合作伙伴为您提供相关服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型及授权目的主要如下：
（a）特定功能。当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为你提供服务时，例如认证服务、短信服务等，为实现这一功能，我们可能会收集你的相关设备信息（例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、网络状态信息（BSSID））、应用信息（例如软件安装列表相关信息）经过去标识化后并提供给前述提供商。
（b）产品分析。为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（c）目前我们接入的合作伙伴等第三方的SDK详见附件《接入第三方SDK目录》。
转让。我们将不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在明确获得您的同意的前提下，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确的同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
（1）创建账户。对海葳特产品和服务感兴趣的客户可以创建海葳特账户。该账户可为您使用海葳特产品服务时提供身份认证，权限管理以保护产品和服务的安全；与您联系，向您发送重要通知等。为创建账户，我们会收集您向我们提供的个人信息，包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话、国家或地区。
（2）响应您的互动要求。当您访问我们的平台，参加线上或线下活动，要求进行变更或者要求提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、白皮书、订阅电子杂志），以及就任何问题或产品信息与我们联系时（例如提供技术支持，向我们提供意见、建议、询问等），我们会收集您的如下信息：
数据项 用途
联系信息 您提供的姓名、邮箱、电话、地址、公司名称、职位等 用于与您沟通，如向您发送您订阅的电子杂志，回复您对我们的问询、意见或建议，或向您寄送活动礼品等
互动记录 您的信息请求、通话、电子邮件、线上线下活动记录等 响应您的请求，如向您发送您订阅的电子杂志，获得您对我们的意见、建议或询问，向您寄送活动礼品等
（3）为您推荐相关内容、产品或服务。在您同意的情况下，向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与海葳特活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或在您访问平台、APP等线上平台时为您提供个性化的内容及服务。我们会收集您的如下信息：
数据项 用途
联系信息 您提供的姓名、邮箱、电话、公司名称、职位、所属行业等 用于与您沟通，基于您的同意，向您发送相关营销信息，邀请您参加海葳特活动，向您推送您可能感兴趣的产品或服务等
互动记录 您加载网页、播放视频、下载PDF文件、分享至社交媒体等互动行为记录信息 了解您对我们平台或产品的关注点，以便为您提供更准确、恰当的信息或服务
设备及网络信息 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等 用于汇总分析平台、APP等线上平台的访问效果及统计数据，以便持续优化您的使用体验
如果您不想接收此类信息，则可以随时根据短信提示或我们提供的其他方式进行退订。
（4）其他情况：
在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
基于以上几个目的，我们可能向您采集以下相关信息：
数据项 用途
日志信息 服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（如设备类型、操作系统类型及版本）等 履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等
共享、转让、公开披露、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 海葳特如何使用 Cookie 和同类技术
我们可能使用Cookie为您提供更加个性化的体验：
（1）平台界面皮肤
因为支持连接的海葳特蓝牙产品众多，其中有些蓝牙产品有专属的皮肤，我们通过Cookie同类技术记录用户连接产品的皮肤代码。
（2）获取当前平台首选语言
手机系统会将平台的首选语言存入Cookie或同类技术的存储区内，平台会获取语言信息做国际化处理。
（3）临时缓存
平台内置的商城会将必要的登录信息存储在Cookie或同类技术中。 借助于Cookie或同类技术，平台能够存储您的偏好等数据。我们不会将Cookie或同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
4. 海葳特如何披露您的个人信息
通常海葳特不会对外披露您的个人信息，但以下场景除外：
（1）在某些服务由海葳特的授权合作伙伴提供的情况下，海葳特会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如，委托合作伙伴代表海葳特处理热线、发送电子邮件、提供技术支持等，我们会要求合作伙伴仅能将您的个人信息用于代表海葳特向您提供服务；
（2）我们可能在海葳特的关联公司间披露个人信息，我们仅会出于特定、明确而合法的目的在海葳特的关联公司内披露您的信息，并且只会披露提供服务所必要的信息。例如，在注册海葳特帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验；
（3）您充分知晓，根据法律法规规定，在以下适用情形中，海葳特可能会依法收集并向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产及其他重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障。
（9）在某些管辖区，如果海葳特牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。
（4）海葳特还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。
5. 您在个人信息处理活动中的权利
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。海葳特会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据。
当适用的法律要求的情况下，您可能（1）有权查阅、复制我们持有的关于您的特定的个人信息；（2）要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；（3）拒绝或限制我们使用您的个人信息；（4）要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请在线/通过邮件反馈给我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。我们会根据当地法律要求验证您的个人身份。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
当适用的法律要求的情况下，当海葳特基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。
6. 海葳特如何保护和留存您的个人信息
海葳特重视个人信息的安全，我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。若我们停止运营App，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 海葳特如何处理未成年人的个人信息
我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。我们一般不直接向未成年人提供服务，也不将儿童的个人信息用于营销目的。
如果您是家长或监护人，并且您认为未成年人向海葳特提交了个人信息，可以在线/通过邮件联系我们，以确保此类个人信息被立即删除。
8. 第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自海葳特及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。海葳特对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
海葳特无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。
9.您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品/服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品/服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。您可拒绝您的个人信息被转移，但如您拒绝，我们可能无法为您提供产品和服务。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会尽可能保证您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会获取您对跨境转移个人信息的授权，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措，与接收个人信息的境外关联公司签署个人信息跨境传输合同以明确境外关联公司个人信息保护的义务和责任等。
您充分理解并同意，我们会在以下情形向境外提供您的个人信息，和/或将您的个人信息储存在境外：
（一）适用的法律法规有明确规定；
（二）当营销场景涉及到境外服务提供商时；
（三）为了更好地向您提供服务，优化您对我们的产品或者服务的使用体验，我们可能会将您的个人信息传输给境外的服务提供方；
（四）为了海葳特实现全球化管理并提供符合统一标准的产品和服务，在您购买、使用我们的产品或服务以及售后阶段，涉及到跨境交易，我们可能将您的个人信息提供给境外关联公司。
针对以上情形，我们会尽力确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
如果您希望向这些境外关联公司行使有关权利或者依法要求我们向您提供关于个人信息跨境传输的有关信息，您可以通过本政策下方提供的联系方式首先联系我们。
10. 本政策如何更新
为给您提供更好的服务,海葳特将不时更新或修改本政策，该等更新构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的平台上发布通知或者向您发布单独的通知。
11. 如何联系海葳特
如果您有任何隐私投诉或问题要联系海葳特数据保护官，请在线或通过邮件联系。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
最近更新日期：2024 年 3 月